O processo de Recrutamento e Seleção está presente em diferentes formas na sociedade desde os primórdios do capitalismo. Certamente é um dos processos mais importantes de qualquer empresa. Envolve diferentes técnicas, metodologias e etapas e vem se transformando nos últimos anos.
A mudança de ótica que o RH sofreu recentemente para se tornar mais estratégico impactou o R&S. Agora, ficou claro que encontrar o talento certo é fundamental para construir uma empresa de destaque no mercado. E isso vai se tornar ainda mais relevante a cada ano.
A inovação tecnológica e as novas políticas de inclusão social trouxeram junto uma mudança no perfil dos profissionais de diversos segmentos e no modo de atuação do departamento de RH, que precisou adequar posturas e estratégias para recrutar os perfis de acordo com a cultura das empresas.
Como o próprio termo sugere, Recrutamento e Seleção é formado de duas palavras que mostram o conceito do próprio processo:
O que é recrutamento?
Pode ser definido como a busca de um conjunto de candidatos com conhecimentos, habilidades e experiências esperadas por uma organização.
O objetivo do recrutamento é captar candidatos suficientes para ter maior probabilidade de encontrar o talento adequado durante a seleção.
O que é seleção?
Uma vez que a vaga conquiste uma certa quantidade de candidatos durante o processo de recrutamento, um ou mais candidatos serão identificados como os mais adequados para a posição durante a seleção.
Com o propósito de contratar a pessoa certa de forma justa e equitativa, o processo seletivo pode incluir:
A importância estratégica do Recrutamento e Seleção
O termo “RH estratégico” não deve ser nenhuma novidade para você. Mas o que isso realmente significa, quando falamos sobre recrutamento e seleção?
Poderíamos resumir dizendo que esse termo ressalta a importância central do RH (e da atividade de formação da equipe de colaboradores) para o sucesso da empresa. Porém, nada de resumos por aqui. Vamos explorar essa questão mais a fundo.
O RH estratégico ao longo do tempo
No mundo corporativo, existe uma ruptura no que se refere ao diferencial competitivo.
Até o século passado, o que diferenciava uma empresa da outra era a tecnologia de que cada uma dispunha. Empresas capazes de implementar mais inovações tecnológicas conseguiam vantagem no mercado, pois permitia que elas produzissem em maior quantidade e com mais qualidade.
Mas, nos últimos anos, os avanços tecnológicos têm ficado mais acessíveis. Veja por exemplo o caso dos smartphones: o primeiro lançamento trouxe uma mudança completa em relação aos celulares tipo “tijolão”.
Agora, porém, os smartphones que vêm sendo lançados estão cada vez mais parecidos. Pense em um iPhone 8 e um iPhone X. Qual foi, realmente, o avanço de um para o outro?
Concluímos, então, que o diferencial competitivo já não está mais na tecnologia. Então, onde está? A resposta que a maioria dos especialistas encontrou foi: nas pessoas.
Em primeiro lugar, porque são elas que criam a inovação tecnológica. Não existiria iPhone 8 ou X sem pessoas extremamente capacitadas trabalhando nesses projetos.
Mas hoje em dia, os clientes não escolhem uma empresa apenas com base nos produtos (afinal, como vimos, eles estão cada vez mais parecidos). Também não é o preço que motiva o consumidor da atualidade.
Escolhemos uma empresa baseados na experiência que temos com ela. O atendimento é cordial? Quando tenho um problema, ele é resolvido rapidamente? A empresa demonstra preocupação com questões importantes para mim?
Dessa maneira, podemos dizer que o RH e o recrutamento são estratégicos porque garantem à sua empresa uma equipe de pessoas altamente capacitadas, engajadas, produtivas, com valores compatíveis com os da organização, dispostas a melhorar continuamente, e assim por diante.
Ou seja, é o recrutamento que provê sua empresa com aquilo que ela precisa para se destacar no mercado e obter sucesso: excelentes profissionais.
Recrutamento e seleção estratégico
Ter uma estratégia de recrutamento e seleção eficiente e eficaz é fundamental para o sucesso de todas as organizações.
Atualmente os talentos são o bem mais valioso de qualquer empresa, o que mostra como esse processo tem um papel essencial. Se for pouco eficaz, pode resultar em perdas de produtividade, turnover, prejuízos na experiência dos clientes da empresa e aumento de custos no médio e longo prazo.
Por essa razão, olhar o R&S de forma estratégica e não mais operacional e burocrática é fundamental.